Depuis son premier album Fame en 2008, Lady Gaga est devenue une habituée du Guiness book des records, tant elle a remporté de distinctions – entre autres trois Brit Awards et six Grammy Awards ; vendu d’albums (27 millions en 2016, en plus des 146 millions de singles) ; et mobilisé de fans sur les réseaux sociaux (plus de 60 millions respectivement sur Twitter et sur Facebook).
Son utilisation intelligente du marketing numérique a joué un rôle de tout premier plan sur son chemin vers la gloire. Sa réussite dans la “personnalisation de masse” tient dans ces quatre E : Émotions ; Expériences ; Engagement ; Exclusivité. Explications.
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